En Horizonte Financiero, nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con la máxima confidencialidad y transparencia. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio y en relación con nuestros servicios, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables en Chile.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando usted interactúa con nuestro sitio o utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir:

- Información de identificación personal: Como su nombre completo, fecha de nacimiento, género y nacionalidad.

- Información de contacto: Como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

- Información financiera: Como datos bancarios, historial de transacciones, detalles de inversión y situación financiera.

- Información de autenticación: Como nombres de usuario y contraseñas (cifradas).

- Información sobre el uso de nuestro sitio: Como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de diagnóstico y rendimiento.

- Información que nos proporciona voluntariamente: Al completar formularios, participar en encuestas, o comunicarse con nosotros.

La recopilación de cierta información es necesaria para la prestación de nuestros servicios, incluyendo asesoramiento en inversiones, educación financiera, gestión de carteras, acceso a plataformas de negociación, planificación financiera, evaluación de riesgos y talleres de inversión.

2. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

- Cumplimiento de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para proporcionarle los servicios que ha solicitado).

- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, normativas fiscales o financieras).

- Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Horizonte Financiero o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Estos intereses legítimos pueden incluir la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude o la seguridad de nuestra red y sistemas.

- Consentimiento: Cuando usted nos otorga su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros, incluyendo:

- Proveer y gestionar los servicios que usted solicita.

- Comunicarnos con usted acerca de su cuenta o los servicios.

- Personalizar su experiencia en nuestra plataforma en línea.

- Mejorar y desarrollar nuevos servicios y funcionalidades.

- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

- Proteger la seguridad y la integridad de nuestro sitio y nuestros sistemas.

- Detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales.

- Realizar análisis y estudios de mercado (siempre que sea posible, de forma anonimizada o agregada).

4. Cómo Compartimos su Información

Podemos compartir su información personal con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la operación de nuestro negocio y la prestación de servicios (por ejemplo, proveedores de tecnología, servicios de procesamiento de pagos, asesores profesionales). Estos terceros están obligados por contrato a proteger sus datos y utilizarlos solo para los fines específicos para los que fueron contratados.

- Obligaciones legales: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.

- Transacciones corporativas: En caso de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el control de sus datos.

- Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, cifrado de datos, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la prestación de servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. El período de retención puede variar dependiendo del tipo de datos y los fines del tratamiento.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:

- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

- Derecho de supresión (o "derecho al olvido"): Tiene derecho a solicitar que eliminemos o retiremos su información personal en ciertas circunstancias.

- Derecho de restricción del tratamiento: Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.

- Derecho de oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, particularmente cuando nos basamos en intereses legítimos.

- Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

- Derecho a retirar el consentimiento: Si basamos el tratamiento de sus datos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección de Contacto.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con él, para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede contactarnos en:

Horizonte Financiero
145 Avenida Providencia
Floor 7
Santiago, Metropolitana
7500950
Chile